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FAQs

BRAUCHEN SIE HILFE?

Wie kann ich den Rivelaire-Kundendienst kontaktieren?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Wir bemühen uns, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Klicken Sie hier für unsere Kontaktseite.

Kann ich von Rivelaire eine persönliche Stilberatung erhalten?

Ja, unser Team aus Modeexperten hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der perfekten Größe oder des perfekten Stils. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rivelaire?

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (Anschließend bezahlen)
  • Ideal
  • Apple Pay und Google Pay
Ist meine Zahlung bei Rivelaire sicher?

Absolute. Unsere Website ist mit einer SSL-Verschlüsselung geschützt, was bedeutet, dass Ihre Daten vollständig verschlüsselt und sicher verarbeitet werden. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit.

Wie funktioniert das Bezahlen mit Klarna?

Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung im Nachhinein bezahlen, bis zu 30 Tage nach Lieferung. Wählen Sie an der Kasse Klarna als Zahlungsmethode aus und folgen Sie den einfachen Schritten.

Klarna führt eine schnelle Bonitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass Sie sich qualifizieren.

RÜCKGABEN

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Bei Rivelaire können Sie Ihren Einkauf innerhalb von 30 Tagen ohne Bedenken zurückgeben. Die Rücksendung muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung erfolgen.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Gehen Sie zu unserer Retourenseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail und folgen Sie den einfachen Schritten, um ein Retourenetikett zu erhalten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.

Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?

Nein, Rücksendungen an Rivelaire sind völlig kostenlos. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Sie Ihr Paket ganz einfach zurücksenden können.

VERSENDEN

Wie sind die Lieferzeiten für meine Bestellung?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Region:

  • Benelux: 3-5 Werktage
  • Andere EU-Länder: 4-6 Werktage
  • Rest der Welt: 5-7 Werktage
In welche Länder liefert Rivelaire?

Wir bieten kostenlosen Versand in über 80 Länder weltweit. Die vollständige Liste der Zielorte finden Sie auf unserer Versandseite.

Bei Rivelaire sind wir bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis mühelos, sicher und elegant zu gestalten.

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