FAQs
HULP NODIG?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Rivelaire?
Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of live chat. We streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Klik hier voor onze contact pagina.
Kan ik persoonlijk stijladvies krijgen bij Rivelaire?
Ja, ons team van mode-experts helpt u graag bij het kiezen van de perfecte maat of stijl. Neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
BETALINGEN
Welke betaalmethoden accepteert Rivelaire?
We accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder:
- Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Achteraf betalen)
- iDEAL
- Apple Pay en Google Pay
Is mijn betaling veilig bij Rivelaire?
Absoluut. Onze website is beschermd met SSL-encryptie, wat betekent dat uw gegevens volledig versleuteld en veilig worden verwerkt. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en veiligheid.
Hoe werkt betalen met Klarna?
Met Klarna kunt u uw bestelling achteraf betalen, tot 30 dagen na levering. Selecteer Klarna als betaalmethode bij het afrekenen en volg de eenvoudige stappen.
Klarna voert een snelle kredietcontrole uit om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt.
RETOURNEREN
Wat is jullie retourbeleid?
Bij Rivelaire kunt u uw aankoop binnen 30 dagen zorgeloos retourneren. Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Hoe stuur ik een artikel retour?
Ga naar onze retourpagina of stuur ons gerust een email en volg de eenvoudige stappen om een retourlabel te ontvangen. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Nee, retourneren bij Rivelaire is volledig kosteloos. Wij zorgen voor een retourlabel waarmee u uw pakket eenvoudig kunt terugsturen.
VERZENDING
Wat zijn de levertijden voor mijn bestelling?
Onze levertijden variëren per regio:
- Benelux: 3-5 werkdagen
- Overige EU-landen: 4-6 werkdagen
- Rest van de wereld: 5-7 werkdagen
Naar welke landen verzendt Rivelaire?
Wij bieden gratis verzending naar meer dan 80 landen wereldwijd. Bekijk de volledige lijst van bestemmingen op onze verzendpagina.
Bij Rivelaire streven we ernaar om uw winkelervaring moeiteloos, veilig en elegant te maken.